นโยบายคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
THVIP คุ้มครองข้อมูลคุณ

THVIP ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด โปร่งใส และเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
thvip

THVIP ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

หลักการสำคัญที่ THVIP ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ THVIP ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ

ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว

THVIP ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิก THVIP มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลส่วนตัวได้ตามต้องการ ตามสิทธิ์ที่กฎหมาย PDPA รับรอง

เซิร์ฟเวอร์ความปลอดภัยสูง

ข้อมูลสมาชิก THVIP ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น พร้อม Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง

สอดคล้อง PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ THVIP จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน

ยกเลิกการรับข่าวสารได้

สมาชิก THVIP สามารถเลือกยกเลิกการรับการแจ้งเตือนและข่าวสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต

1

ข้อมูลที่ THVIP เก็บรวบรวม

THVIP เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลประจำตัว ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด สำเนาบัตรประชาชน จำเป็น
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน IP Address ประวัติการเล่นเกม เวลาเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่ใช้ จำเป็น
ข้อมูลการตลาด ความสนใจในโปรโมชั่น การตอบสนองต่อการแจ้งเตือน ไม่บังคับ
ข้อมูลทางเทคนิค คุกกี้ Log การเข้าถึง ข้อมูล Browser และระบบปฏิบัติการ อัตโนมัติ

THVIP จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นโดยเด็ดขาด

2

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ THVIP

THVIP ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยสมาชิกสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อมูลของตนถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง ดังนี้

  • ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก THVIP รวมถึงกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน
  • ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝาก การถอน และการโอนเงินรางวัลให้กับสมาชิกอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
  • ให้บริการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาแก่สมาชิก THVIP ผ่านระบบแชทสดและอีเมลตลอด 24 ชั่วโมง
  • ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ THVIP ตามความยินยอมของสมาชิก
  • วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของสมาชิก THVIP ให้ดียิ่งขึ้น
  • ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ THVIP
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล และการรายงานที่จำเป็น

THVIP จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ THVIP จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเสมอ

3

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

THVIP เข้าใจดีว่าการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลอย่างเข้มงวด โดยจะเปิดเผยข้อมูลสมาชิกแก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: THVIP ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
  • ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดอาจถูกส่งให้กับค่ายเกมที่ให้บริการบน THVIP เพื่อประสานงานเรื่องเกมเพลย์และธุรกรรมเท่านั้น
  • หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: THVIP อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด
  • บริษัทในกลุ่ม: ในกรณีที่จำเป็น อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในกลุ่มของ THVIP ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

ในทุกกรณีที่ THVIP เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะกำหนดให้คู่ค้าเหล่านั้นปฏิบัติต่อข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่า THVIP เสมอ และห้ามใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต

4

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

THVIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา โดยคุกกี้ที่ THVIP ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม THVIP เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชั่น และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ THVIP เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผลต่างๆ บน THVIP
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก THVIP โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

สมาชิก THVIP สามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านหน้าตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบนแพลตฟอร์ม THVIP

5

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

THVIP ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดเท่าที่เทคโนโลยีจะอำนวย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งผ่านเครือข่าย ทั้งข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงิน
  • ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
  • การเก็บรหัสผ่านด้วยระบบ Hash ที่ปลอดภัย ทำให้แม้แต่ทีมงาน THVIP เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของสมาชิกได้
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะทีมงาน THVIP ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น พร้อมระบบบันทึกการเข้าถึง
  • การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยบริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญเป็นประจำทุกปี
  • ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่ปลอดภัยในหลายศูนย์ข้อมูล เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
6

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

THVIP เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีนโยบายระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก THVIP: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายด้านการเงิน
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและภาษีของประเทศไทย
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • Log การใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย และสูงสุด 2 ปีสำหรับการสอบสวนกรณีพิพาท
  • ข้อมูลการตลาด: เก็บตราบใดที่สมาชิกยังให้ความยินยอม และจะลบออกทันทีเมื่อสมาชิกเพิกถอนความยินยอม

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด THVIP จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

7

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะสมาชิก THVIP คุณมีสิทธิ์เต็มที่ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ซึ่ง THVIP พร้อมรองรับสิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ THVIP เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ขอให้ THVIP แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอให้ THVIP ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ THVIP ไม่มีเหตุผลอันสมควร

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น

สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้ THVIP ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือพิพาท

เพื่อใช้สิทธิ์ใดก็ตามข้างต้น สมาชิก THVIP สามารถส่งคำขอมาที่อีเมล support@thvip.im THVIP จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

8

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี THVIP อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เซิร์ฟเวอร์ของค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่อยู่ในต่างประเทศ THVIP มีมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลในกรณีดังกล่าว

  • THVIP จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ หรือทำสัญญากับผู้รับข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่า
  • ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับ THVIP
  • THVIP ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
  • สมาชิก THVIP มีสิทธิ์ขอทราบว่าข้อมูลของตนถูกโอนไปยังประเทศใดบ้าง โดยติดต่อผ่านช่องทางที่กำหนด
9

ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

THVIP ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ THVIP จะดำเนินการดังนี้

  • ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันทีที่พบหลักฐานว่าเจ้าของบัญชีมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
  • ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบ THVIP อย่างสมบูรณ์โดยเร็วที่สุด
  • คืนเงินฝากที่เหลือในบัญชีให้แก่ผู้ปกครองตามกระบวนการที่กำหนด

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลได้สมัครสมาชิก THVIP โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@thvip.im

10

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล THVIP

THVIP แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO)เพื่อดูแลและตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ดังนี้

  • อีเมลหลัก: support@thvip.im — ทีมงาน THVIP จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
  • ช่องทางแชทสด: ระบบแชทบนแพลตฟอร์ม THVIP เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
  • ระยะเวลาตอบสนอง: THVIP จะดำเนินการและแจ้งผลคำร้องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ PDPA ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

หากสมาชิกเห็นว่า THVIP ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย

thvip
thvip

การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

THVIP ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของ THVIP เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ THVIP จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

  • การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม THVIP เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการอัปเดต
  • การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ THVIP
  • การประกาศบนหน้าเว็บไซต์ THVIP ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม THVIP ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่อัปเดตแล้วนั้น หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อ THVIP เพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ทันที

THVIP ปกป้องข้อมูลคุณ

มั่นใจใน THVIP เล่นได้อย่างสบายใจ

THVIP ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก สมัครสมาชิกวันนี้แล้วสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และยุติธรรม